Гарантия на товар

Мы гарантируем качество товаров, представленных в нашем каталоге. Вся продукция, представленная на сайте, сертифицирована, и поставляется к нам от проверенных производителей.

Продажа товаров в магазине ведётся в соответствии с Федеральным Законом «О правах потребителей». Если по каким-то причинам купленный товар вас не устроил, вы можете его вернуть. Гарантийный срок отсчитывается с момента получения товара покупателем.

Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе вернуть товар, соответствующий нормам качества, в течение 14 дней после его покупки. Продукты питания и средства гигиены надлежащего качества нельзя вернуть в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. Полный список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, уточняйте в перечне указанного постановления, который находится в свободном доступе.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества, непременно обратитесь к нам. В случае обнаружения брака, обращение от вас должно поступить не позднее 14 дней после покупки.

Браком считается несоответствие товара заявленным характеристикам, неработающие детали, несоблюдение в комплектации, нарушение целостности товара.

Если вы обнаружили брак, и товар ещё находится на гарантии, вы можете:

• произвести обмен на аналогичный товар надлежащего качества;
• вернуть товар в магазин, и получить за него полную сумму;
• обменять на похожий товар с доплатой.

По каждому обращению мы проводим обязательную проверку. Возврат товара осуществляется в оффлайн-магазины нашей сети или курьеру.

Проверка по факту наличия брака производится в течение 45 рабочих дней с момента возврата товара. Если брак был признан, денежные средства возвращаются.

Возврат денежных средств

После возврата товара надлежащего качества, деньги поступят на ваш счёт в течение 10 дней с момента оформления заявки. В случае возврата товара, деньги переводятся на счёт, с которого поступили, или же по месту вручения заказа.